Para iade politikası

1. İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 20 Eylül 2026

Bu politika, NANOVERSE TECH LTD tarafından Türkiye’de tüketicilere sunulan ürünlere ilişkin cayma, iade, değişim ve para iadesi koşullarını düzenler. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Satıcı BilgileriTicari Unvan	NANOVERSE TECH LTD
Şirket Numarası	15203022
Kayıtlı Adres	71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık
Türkiye İletişim/Operasyon Adresi	Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak B Blok No: 4 İç Kapı No: 542 Sarıyer / İstanbul, Türkiye
E-posta	lovraco.uk@gmail.com

1.1. 30 Günlük İade Hakkı

Müşterilerimize, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebi oluşturma imkânı sunuyoruz. Bu 30 günlük süre, Türkiye’de mesafeli sözleşmeler için tanınan 14 günlük yasal cayma hakkını azaltmaz veya sınırlandırmaz; ilk 14 gün bakımından yasal cayma hükümleri aynen geçerlidir.

İade talebinizi 30 günlük süre içinde lovraco.uk@gmail.com adresine sipariş numaranız, ad-soyadınız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgisiyle iletebilirsiniz.

1.2. İlk 14 Gün: Yasal Cayma Hakkı

Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması hâlinde veya ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı belirtilmemişse, tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

1.3. 15-30. Günler: Ek Ticari İade Hakkı

Yasal 14 günlük cayma süresinin bitiminden sonra, 15. günden 30. güne kadar olan dönem NANOVERSE TECH LTD tarafından sunulan ek ticari iade hakkıdır. Bu dönemde iade kabulü için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmiş olması gerekir.

15-30. günler arasındaki ek ticari iade hakkının kullanımında, ürün ayıplı/yanlış gönderilmiş değilse iade kargo gideri müşteriye ait olabilir. Ödeme adımında veya iade talebi sırasında uygulanacak yöntem müşteriye bildirilir.

1.4. Hijyen ve Koruyucu Ambalaj

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar, mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir.

Kompresyon çorabı bakımından, ürünün doğrudan tenle temas etmesi tek başına otomatik olarak iade yasağı anlamına gelmez. Ancak ürün üzerinde hijyen bandı, mühür veya koruyucu ambalaj bulunuyorsa ve bu koruma açıldıktan sonra ürünün sağlık/hijyen açısından yeniden satışı uygun değilse cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar bu durumdan etkilenmez.

1.5. İade Edilecek Ürünün Durumu

Ürün, yalnızca niteliğini, temel özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçünün ötesinde kullanılmamalıdır.

15-30. günlerdeki ek ticari iade hakkı için ürün kullanılmamış, yıkanmamış, lekesiz ve deformasyonsuz olmalıdır.

Ürüne ait aksesuarlar ve varsa set içeriği eksiksiz gönderilmelidir.

Birden fazla ürün içeren siparişlerde, iade koşullarını sağlayan ürünler ayrı ayrı iade edilebilir.

1.6. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı ulaşması hâlinde, sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla birlikte lovraco.uk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Bu hâllerde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır ve uygun iade/yeniden gönderim masrafları tüketiciye yüklenmez.

1.7. Para İadesi

Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, mevzuatta öngörülen iade süreleri uygulanır. Satıcı, cayma kapsamında iade edilmesi gereken bedelleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak iade eder. İade, aksi zorunlu olmadıkça satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklemeden gerçekleştirilir.

15-30. günler arasındaki ek ticari iade kapsamında, iade edilen ürün tarafımıza ulaşıp koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra para iadesi başlatılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.

1.8. İade Adresi

İade adresi ve varsa anlaşmalı iade kargo bilgisi, iade talebiniz onaylandığında e-posta ile paylaşılır. Ürün, onay alınmadan farklı bir adrese gönderilmemelidir.